¿Cómo Solicitar un Cambio?
Contáctanos
Escríbenos por WhatsApp o correo dentro de los primeros 15 días continuos a la recepción de tu compra indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Entrega del Producto
Lleva el artículo directamente a cualquiera de nuestras tiendas en Caracas o envíalo por encomienda en su empaque original sin indicios de uso.
Cambio o Nota de Crédito
Una vez verificado el estado del producto, procederemos con el cambio inmediato por la nueva talla/artículo o generaremos una nota de crédito a tu favor.
Condiciones para Cambios
Para garantizar que todos nuestros clientes reciban equipos impecables, el producto sujeto a cambio debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Estar en perfecto estado, sin signos de uso en cancha ni lavado.
- Conservar todas las etiquetas, manuales y accesorios originales intactos.
- En palos de golf y raquetas: los plásticos protectores del grip y la cabeza (o vara) no deben haber sido removidos.
Garantías de Fabricante
Al adquirir tus productos en Morsa's Proshop cuentas con el respaldo directo de marcas internacionales como Mizuno, Big Max, Callaway y Nippon Shaft.
- Cubrimos defectos de fábrica en soldaduras, costuras o fallas estructurales en varas y raquetas bajo inspección previa.
- La garantía no cubre daños por golpes accidentales, mal uso o desgaste natural por impacto en el juego.
¿Necesitas gestionar un cambio ahora mismo?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible vía WhatsApp para asesorarte de forma rápida y sencilla en todo el proceso de sustitución o garantía.
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